A Akad Seguros, uma das empresas que mais crescem no setor de inovação em seguros no Brasil, divulgou recentemente uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento. A oportunidade destaca-se pela possibilidade de atuar remotamente em uma companhia moderna, estruturada e que valoriza o trabalho colaborativo. O profissional selecionado terá papel essencial na garantia da satisfação do cliente e no suporte aos processos internos relacionados ao setor de seguros.
Uma oportunidade remota em uma seguradora de destaque
A abertura dessa vaga home office demonstra o compromisso da Akad Seguros com a modernização e com a oferta de oportunidades flexíveis para seus colaboradores. Ao trabalhar no modelo remoto, o Analista de Atendimento poderá desempenhar suas funções com autonomia, organização e acesso direto às plataformas internas da empresa, mantendo alta produtividade e contribuindo para a eficiência operacional do time.
Além disso, a Akad Seguros reforça sua cultura baseada em inovação, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor, dinâmico e comprometido com o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.
Responsabilidades do Analista de Atendimento
O profissional escolhido para essa vaga home office será responsável por diversas atividades estratégicas e operacionais dentro da empresa. A função exige habilidade para lidar com demandas sensíveis e essenciais para o bom funcionamento dos processos de seguros.
Suporte ao cliente e satisfação garantida
O Analista de Atendimento terá atuação direta com clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com clareza, rapidez e cordialidade. Entre as atribuições estão:
- Suporte ao atendimento com foco em excelência;
- Controle e monitoramento das solicitações dos segurados;
- Acompanhamento de demandas até sua completa resolução.
A empresa busca profissionais comprometidos em manter um alto nível de satisfação do cliente, seguindo as diretrizes e padrões de qualidade estabelecidos.
Atividades operacionais relacionadas a sinistros
Outra parte relevante da atuação envolve atividades operacionais que exigem atenção aos detalhes e cumprimento rigoroso dos processos internos. Dentre elas, destacam-se:
- Abertura e reabertura de sinistros;
- Cadastro de beneficiários;
- Criação e acompanhamento de protocolos;
- Registro das informações em sistemas específicos.
Essas atividades requerem organização, agilidade e capacidade de análise, já que fazem parte da rotina estratégica de uma seguradora.
Gestão de boletos e cadastro de corretores
O profissional também será responsável por:
- Prorrogação de boletos quando solicitado;
- Cadastro de cotações e corretores no sistema;
- Identificação de inconsistências e oportunidades de melhoria nas operações.
A Akad procura alguém capaz de entregar resultados de forma proativa, sugerindo ajustes e contribuindo para a eficiência dos fluxos internos.
Requisitos da vaga home office na Akad Seguros
Para ocupar a posição de Analista de Atendimento, a empresa estabelece alguns requisitos fundamentais que asseguram o bom desempenho das funções e a integração ao time.
Formação e experiência
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou correlatas;
- Experiência prévia em seguros ou operações similares;
- Vivência com prazos apertados e demandas de alta complexidade.
A experiência no setor de seguros é um diferencial significativo, já que permite maior familiaridade com processos, linguagens técnicas e ferramentas específicas.
Habilidades essenciais
O candidato ideal deverá possuir:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica e postura resolutiva;
- Conhecimentos básicos de informática e uso de sistemas de CRM;
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Além disso, é necessário ter disponibilidade para atuar no modelo 6×1, garantindo cobertura operacional adequada às demandas da empresa.
Conhecimento em ferramentas de gestão de seguros
Por ser uma oportunidade voltada ao setor de seguros, a empresa valoriza profissionais que conhecem:
- Ferramentas de gestão de apólices;
- Sistemas de cadastro;
- Plataformas operacionais utilizadas no mercado segurador.
Benefícios oferecidos pela Akad Seguros
A empresa oferece uma gama ampla de benefícios, reforçando seu compromisso com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores. Entre eles estão:
- Programa de Participação nos Lucros;
- Seguro de Saúde e Odontológico para colaboradores e dependentes;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição;
- Convênios com instituições de ensino, também estendidos a dependentes;
- Auxílio Creche ou Auxílio Babá;
- TotalPass;
- Day Off no mês de aniversário;
- Programa Conte Comigo, com apoio psicológico, social, jurídico e financeiro.
A empresa se destaca por oferecer um pacote robusto de suporte emocional e profissional, evidenciando uma cultura focada no bem-estar e na estabilidade dos colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, o cargo de Analista de Atendimento é 100% remoto.
2. Qual a formação exigida?
Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia ou Ciências Contábeis.
3. Preciso ter experiência em seguros?
Sim, a empresa valoriza experiência prévia em operações de seguros ou funções semelhantes.
4. Qual é a escala de trabalho?
O modelo de atuação é 6×1, conforme informado pela empresa.
5. Quais os principais benefícios?
Plano de saúde e odontológico, PLR, auxílio creche, VA/VR, TotalPass, seguro de vida e programas de apoio emocional e jurídico.
6. Trabalhar em casa exige equipamentos específicos?
Sim, espera-se que o profissional possua computador, internet estável e ambiente adequado para realizar suas atividades.
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